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FAQ


決算について

  • Q. 支払いの方法は何がありますか?

    クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、商品代引よりお選びいただけます。

  • Q. 代引き手数料はいくらですか?

    代引き手数料324円(税込)
    ● 商品総額5,000円以上(送料は含まない)お買上げの場合は手数料無料
    ● 一部地域(離島等)は利用できない場合があります。

  • Q. 代引きに限度はありますか?

    代引きに限度額はございません。

  • Q. どこのクレジットが利用できますか?

    以下のクレジットカードがご利用いただけます。
    [ VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners/NICOS ]

    VISA MASTER JCB AMEX Diners NICOS

  • Q. 分割払いはできますか?

    クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は3,5,6,10回です。

  • Q. 現金とカードの併用はできますか?

    お支払方法はどちらか片方になります。ご了承下さい。

配送について

  • Q. 配送料はいくらですか?

    送料は商品の大きさや距離によって変わります。
     例1)樹高15cmの盆栽素材2本(中1梱包)を東京都に発送810円
     例2)高さ70cmの飾り卓(大1梱包)を青森県に発送1800円
     例3)ハサミ1丁(小1梱包)を北海道に発送800円
    商品の組み合わせによって1梱包になる場合と複数の梱包になる場合があります。
     例1)大型の平卓と小品盆栽を関西地方に発送
      平卓(大1梱包1000円)+小品盆栽(中1梱包600円)=計1600円
     例2)高さ70cmの飾り棚と左右60cmの長方鉢を九州地方に発送。
      飾り棚(大1梱包1400円)+長方鉢(大1梱包1400円)=計2800円
    梱包の大きさ(大・中・小)・組み合わせ・個数は弊社にご一任下さい。

    送料表
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
    県名 北海道 青森
    岩手
    秋田
    宮城
    山形
    福島
    茨城
    栃木
    群馬
    埼玉
    千葉
    東京
    神奈川
    山梨
    新潟
    長野
    富山
    石川
    福井
    静岡
    愛知
    岐阜
    三重
    滋賀
    京都
    大阪
    奈良
    和歌山
    鳥取
    島根
    岡山
    広島
    山口
    徳島
    香川
    愛媛
    高知
    福岡
    佐賀
    長崎
    大分
    熊本
    宮崎
    鹿児島
    沖縄
    800 650 650 500 500 500 500 500 500 500 500 980
    1250 970 970 810 810 700 700 600 700 810 810 1840
    2500 1800 1600 1400 1400 1400 1200 1000 1200 1400 1400 4320
    大×1
    中×1
    3750 2770 2570 2210 2210 2100 1900 1600 1900 2210 2210 9000
    大×2 5000 3600 3200 2800 2800 2800 2400 2000 2400 2800 2800 20000
    大×2
    中×1
    6250 4570 4170 3610 3610 3500 3100 2600 3100 3610 3610 40000
    大×3 7500 5400 4800 4200 4200 4200 3600 3000 3600 4200 4200 60000
  • Q. 配送先は変更できますか?

    発送前なら可能です。お早めにご連絡ください。

  • Q. 海外配送はできますか?

    申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在、海外へのお届けを承ることができません。

  • Q. 配送会社や配送元はどこになりますか?

    佐川急便・ヤマト宅急便・福山通運・ゆうパックのいずれかになります。発送元は全て近代出版よりのお送りとなります。
    配達日の指定がある場合は、日時的に余裕をみてご注文時にお知らせ下さい。
    商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が時間帯を指定することができますのでご利用ください。
    万一、ご注文時に品切れの場合は、お客様に受注確認メールにてご連絡致しますのでご確認ください。
    お支払方法が振込みの場合は入金を確認の後、3~5日後の発送となります。

  • Q. 商品の包装はできますか?

    申し訳ございませんが、弊社ではラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承ください。

  • Q. 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか?

    発送前でしたら可能です。送料等変更の場合もございますので弊社よりご連絡させていただきます。

サービスについて

  • Q. 個人情報はきちんと管理されていますか?

    当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。
    また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

  • Q. 返品や交換は可能ですか?

    交換・返品をご希望される場合には【ご利用案内】をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
    商品到着後10日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください

  • Q. 注文後にキャンセルや変更はできますか?

    お客様のご都合による変更・キャンセルは発送前でしたら可能ですが、基本的にはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

  • Q. 領収書はどのようになりますか?

    【クレジットカード決済】
    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。


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